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FS有料 | 服饰企业如何寻找新增量?私域流量必不可少

浏览:73 / 发布:2021-12-27 18:27:44

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“流量”一词已经成为众多企业、品牌营销的主要手段,他们也深谙拥有更多流量背后的商机是巨大的。随着公域平台的发展扩大,为流量付费的价格也随之增长,那么私域流量也应运而生,并且愈发重要。

 

私域流量,指的是与客户的沟通被汇集到数据库中,企业、品牌可以在其中以有限或免费的成本进行完全控制。

 

私域运营在近年来已经变成了企业、品牌重要的发展方向。

 

日前,有赞发布了《服饰行业2021年私域经营报告》,其中指出服饰行业私域近2年保持平稳增长,私域运营成为品牌重要战略着力点。疫情则成为加速服饰行业数字化建设的客观条件,私域已经成为服饰行业寻找新增量必不可少的环节。

 

 

服饰行业私域年均贡献金额提升超35%,私域年复购2次及以上用户群体高达39%,经营单客LTV价值成必然趋势。

 

在私域流量中,85后是消费主力,Z世代成为未来私域中坚力量,00后经济不容忽视。

 

 

过去1年,服饰行业积极践行私域运营,同时围绕以“人”为中心的私域增量运营。《服饰行业2021年私域经营报告》指出,2021年服饰企业正在进行以下尝试:

 

私域组织正在逐步成为企业战略核心级部门 

 

私域组织搭建相对复杂,部分品牌需要考虑与加盟商之间存在的渠道冲突、分利和会员资产问题,以及如何激发导购主动经营私域和使用私域工具的难题。同时对于私域运营尝试,这个组织是否能快速试错、提炼方法论、快速找到正确方向也是考验之一。

 

品牌商私域基建赋能加盟商以求共赢共生 

 

服饰行业正是依托加盟商体系,快速搭建线下渠道。服饰品牌私域体系构建,绕不开与加盟体系如何共赢问题。

 

 

2021年,在私域矩阵蓝图中,品牌方不再是高高在上的指挥官,而是资源整合方,利用品牌总部优势,整合流量、系统、培训等资源,华丽转身为“平台”,赋能加盟商,达到 1+1>2 效果。

 

“品牌私域”与“线下渠道私域”正在共寻破局之道 

 

服饰品牌商面临着线下客流量减少、大综合体开始搭建自己私域平台两面夹击的困境。服饰品牌目前遇到的瓶颈之一是“线下商场综合体渠道占据绝对体量的前提下如何寻求业务增量”。在这个大背景下,“品牌商私域”和“线下商场私域”正在开展“联合”,部分商场私域因为缺乏产品和内容能力,商场会从鞋服品牌私域里导出内容素材,同时帮助品牌引流到店成交。

 

 

对于2022年,服饰私域运营的模式趋势可能呈现出以下几大模式:

 

模式一:线下零售数字化

 

 

经营模式特征:围绕商品数字化、门店数字化、导购数字化先行,数字化基建搭 建完成后基于会员数字化寻求业务增量。

 

 

典型品牌类型:传统线下品牌,线下已经完成了基础信息化正在向数字化迈进。

 

模式二:品牌私域 IP 化 

 

 

经营模式特征:将服饰行业线下直营门店运营模式复用至线上,快速寻找线上业务增量。搭建线上“云导购”模式。

 

 

典型品牌类型:传统线下品牌寻求线上新增量;平台电商起家品牌转战私域运营。

 

模式三:DTC 运营

 

 

经营模式特征:重用户运营,重UGC互动能力,重全链路数据。

 

 

典型品牌类型:新锐品牌;潮牌;传统品牌内直营业务占优势比例的品牌。

 

 

在“以消费者为中心”的全域营销时代到来时,对于服饰行业,构建私域能力成为线上线下破局至关重要的环节。如何把握好私域流量带来的商机是众多服饰品牌们的重点方向。

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